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齐鲁网·闪电新闻4月27日讯滨城公安分局梁才派出所户籍室练好“基本功”，当好“服务员”，绘好“梁辰美警”风景线，将人民群众在户籍方面的“急难愁盼”放在心上，件件抓落实，事事有回音，以苦干实干的“樵夫”之态全心全意为人民服务。

用心学习，练好基本功。为提升窗口服务质量，梁才派出所户籍室坚持每周组织一次集中学习，及时传达领悟最新的惠民政策，熟悉“跨省通办”、“1+6”综合服务模式办理过程中的应知应会以及操作流程，工作人员通过抄写记录、互相提问等方式加深记忆，确保每一名窗口工作人员熟悉掌握户籍政策，规范为群众提供咨询、办理业务，打造一支技术过硬队伍。

细心办事，当好“服务员”。民生利益无小事，一枝一叶枝叶总关情。3月5日，梁才派出所接到了来自广东省李女士的电话：“同志你好，我们一家人在广州生活，现在因为孩子上学急需补办户口本，但工作原因回不去，这可咋办啊？”了解到李女士的情况后，工作人员立即记录并添加了李女士微信，通过视频认证的方式得到了李女士委托，为其办理户口本并邮寄到广州，李女士一家人专门打电话向梁才派出所致谢：“现在派出所服务真的太细心了，感谢你们！”

贴心服务，上门办实事。想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。4月12日，梁才商贸街一群众来所称其母亲瘫痪在床，但身份证己到期，需要重新办理身份证才能就医，民警详细记录其地址电话，当天就上门为其母亲拍摄照片并补办了身份证。

梁才派出所还向辖区居民发放了1000余张警民联系卡，上面印制了户籍室、户籍民警的电话以及滨州微警务二维码，引导群众网上办理，提高民警电话的知晓率，让有需要的群众能够及时得到帮助，真正让群众不跑腿、少跑腿，打通了服务群众的最后一公里。

闪电新闻记者 周建辉 报道